차례:
Ritz-Carlton은 고품격 여행객들이 아름다운 주변 환경에서 5 성급의 경험을 할 수있는 유일한 고급 호텔 브랜드는 아닙니다. 그러나 "나는 리츠 카톤에 머무르고있다"는 것은 의심의 여지가 없다. 이 미국식 국제 호텔 브랜드는 고급 디럭스 숙박을 기대하는 고급 여행자가 선택합니다.
고품질 게스트 서비스
리츠 칼튼의 유명한 서비스는 1983 년에 재 탄생 한이 역사적인 브랜드 이후 회사 우선 순위였습니다.
그 서비스는 앞으로 수십 년 동안 점점 더 주목 받게되었습니다. 브랜드의 사명은 손님을 따뜻하고 존중하도록 대우하여 충성도를 얻는 것입니다.
회사의 "신조 (credo)"는 손님의 진정한 보살핌과 안락함이 리츠 칼튼 호텔의 최고 임무라고 명시합니다. 스탭에게 가르쳐지는 리츠 칼튼 (Ritz-Carlton) 서비스 프로그램은 브랜드의 "골드 스탠다드 (Gold Standards)"웹 페이지에 공개적으로 방영됩니다. 간단히 말해서, 호텔은 진정한 환대가 야간에 이루어지는 것이 아니라 호텔 브랜드, 각 건물 및 모든 직원에 대한 열정과 자부심으로 장기간 약속 한 결과라고 제안합니다.
게스트 서비스에 대한 전반적인 강조 외에도 Ritz-Carlton 호텔 및 리조트의 서비스는 두 가지 측면에서 다른 고급 호텔 브랜드와 구별됩니다. 첫째, 리츠 칼튼의 클럽 현황은 놀라운 경험입니다. 손님께서는 클럽 플로어 (Club Floor) 자격으로 업그레이드하거나 Ritz-Carlton 호텔이나 리조트에서 자주 숙박 하시어 지불하실 수 있습니다.
클럽 회원 자격은 강화 된 서비스와 호화로운 24 시간 식음료 서비스로 플러시 클럽 라운지에 입장 할 수있게 해줍니다. 당신이 머무르고 있거나 그 중 한 곳에 머물 계획이라면, 클럽 층 업그레이드가 그만한 가치가 있는지를 찾아내는 것이 좋습니다.
둘째, Ritz-Carlton의 탁월한 게스트 서비스로 차별화됩니다.
브랜드의 환대 스타일은 많은 고급 여행객들이 5 성급 호텔 서비스의 업계 표준을 정립 한 것으로 여겨집니다.
로열티 프로그램 혜택
The Ritz-Carlton Rewards는 1980 년대부터 Ritz-Carlton 브랜드가 새로운 소유권을 통해 소생했을 때부터 게스트의 충성도 프로그램 인 The Ritz-Carlton Rewards에 가입했습니다. 그러나 2018 년 8 월 현재이 프로그램은 메리어트 리 워즈 및 Starwood Preferred Guest (SPG)와 리츠 칼튼 리 워즈를 결합한 모든 메리어트 코퍼레이션 소유 브랜드의 한 수퍼 클럽으로 합병되었습니다.
The Ritz-Carlton Rewards 회원께서는 29 개 브랜드의 6,500 개가 넘는 전세계 호텔에서 포인트를 적립하고 사용하실 수 있으며, 계속해서 엘리트 (빈번한 고객) 등급을 인정 받고 있습니다. 클럽 합병시 새로운 엘리트 혜택이 시작됩니다.
향상된 혜택 외에도, 회원사는 고급 투어 운영 업체 인 Abercrombie & Kent와 같은 파트너 네트워크를 통해 포인트를 획득 할 수 있습니다. 회원은 메리어트 호텔 투숙에서 포인트 적립의 대안으로 30 개 이상의 항공사에서 마일리지를 적립 할 수있는 옵션을 갖게됩니다.
Ritz-Carlton 브랜드 확장
브랜드는 새로운 럭셔리 여행 상품으로 앞서 나갔습니다. 특히 중국에 새로운 호텔을 짓고 있습니다.
북미 고급 여행자들은 멕시코의 로스 카 보스 (Los Cabos)에있는 다가오는 리츠 칼튼 (Ritz-Carlton) 리조트에 대해 이야기하기 시작했습니다. Tamuda 베이, 모로코; 및 진주 섬, 파나마. Ritz-Carlton Reserve는 브랜드의 초 고급 호텔 라벨입니다. 현재 리츠 칼튼 리저브 속성은 태국 남부의 풀라이 베이 (Phulay Bay)입니다. 푸에르토 리코의 황새 해변. 와 발리 우 부드 (Ubud)의 만다 파 (Mandapa).
리츠 칼튼 (Ritz-Carlton)은 현재 2020 년 2 월에 세 개의 요트를 세워 전세계의 우아한 항구에 항해합니다. 각 요트에는 149 개의 넓은 계단식 스위트 룸과 독일의 Wolfsburg에있는 The Ritz-Carlton의 Aqua 레스토랑 미슐랭 3 성급 요리사 인 Sven Elverfeld가 디자인 한 훌륭한 식사가 제공됩니다.
