차례:
뉴욕에 본부를 둔 JetBlue Airways는 1 인 서비스, 저렴한 요금으로 그 자체로 이름을 올렸습니다. 혁신적인 프리미엄급 서비스 인 민트 (Mint)의 출시로 호소력을 높였습니다.
해안 대 해안
Mint는 2014 년 6 월에 업계 최고의 프리미엄 국내 노선 인 뉴욕 (JFK)에서 로스 앤젤레스 (LAX)로 데뷔했습니다. 비용없이 Coast-to-Coast로 청구되었습니다. 2014 년 10 월 뉴욕에서 샌프란시스코 (SFO)로 이동했습니다.
그 이후로이 개념은 폭 넓은 성공을 거두었습니다.
2015 년에 보스톤 (BOS) 포커스 도시에서 민트를 확장하고 뉴욕과 보스턴에서 카리브해 노선을 선택하는 계획을 발표했습니다.
2015 년 11 월 현재 민트는 존 F. 케네디 국제 공항과 아루바 및 바베이도스 간 노선에서 이용할 수 있습니다. 따라서 JetBlue는 캐리비안 정기 운항 일정을 운항하는 평평한 좌석을 갖춘 유일한 미국 항공사입니다.
조폐 국 서비스는 2016 년까지 Boston과 Los Angeles / San Francisco간에 제공됩니다.
또한 보스턴과 바베이도스 간의 제철 민트 계절 서비스는 2016 년 3 월에 시작됩니다.
그렇다면 JetBlue는 어떻게 편한 느낌없이 고급스런 선실 경험을 제공 할 계획입니까?
여기에 승객들을위한 상점이 있습니다.
조폐 상태에 도착
새로운 Airbus A321 항공기에는 독점적 인 Thompson Aero Seat가 장착되어 있습니다. 16 개의 라이드 플랫 시트는 버튼을 만져서 6 '8 "길이의 침대로 변형됩니다. 그것은 국내 미국 시장에서 가장 길다.
민트 좌석은 20.7 "너비입니다.
게다가, 4 개의 민트 스위트 좌석은 22.3 "너비입니다. 그들은 닫을 수있는 문이있는 개인 스위트 룸에 위치한 단일 좌석 옵션입니다. 그것은 미국 시장에서 유일한 스위트 룸입니다.
Mint 캐빈의 구성은 행 1, 3 및 5에서 2-2가 될 것입니다. 행 2와 4는 1-1 개인 스위트를 특징으로합니다.
좌석은 또한 탄력을 위해 조정될 수있는 에어 쿠션을 특징으로 할 것이다; 마사지 기능; 신발 보관소; "wake for service"버튼과 두 개의 USB 포트가있는 이중 110 볼트 콘센트. 15 인치 화면은 최대 100 개의 DirecTV 채널과 100 개 이상의 SiriusXM 라디오 방송국을 제공합니다.
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민트 스타일 서비스
박하 스타일 서비스는 조기 탑승과 신속한 보안 (가능한 경우)으로 시작됩니다. 승객은 항공기 출발 전 서명 "Refresh-Mint"limeade cocktail과 amuse-bouche를 즐길 수 있습니다. 그리고 식사는 높은 점수를 얻는다고 약속합니다. 승객은 뉴욕시의 색슨 + 빠로 (Saxon + Parole) 레스토랑과 제휴하여 개발 된 다양한 소형 접시 메뉴 항목 중에서 선택할 수 있습니다. 풀 와인 (full-bottle) 와인 서비스 및 기타 알콜 음료는 무료입니다.
식사를 마친 후 승객은 Blue Marble Ice Cream으로 유기농 디저트를 선택하고 Mah-ze-Dahr Bakery에서 달콤한 음식을 맛볼 수 있습니다. 에스프레소 음료는 국내 항공사 최초로 만들어진 카푸치노 기계에서 따를 것입니다.
또 하나의 민트 트위스트 : 남성용 및 여성용 어메니티 키트. Birchbox는 미용, 미용 및 라이프 스타일 제품에 대한 인기있는 검색 플랫폼입니다.
가격 포인트
JetBlue는 경쟁 전략에 대한 뼈대를 만들지 않습니다. 항공사는 현재 프리미엄 서비스를 위해 더 높은 가격을 지불하고있는 승객을 잡기를 바라고 있습니다. $ 499와 $ 599에서 시작된 입문 률은 목표를 달성하는 데 분명히 먼 길을 간다.
2013 년 가을에 제품을 발표하면서 JetBlue의 사장 겸 CEO 인 Dave Barger는 Min이 부족한 틈새 시장을 메울 것이라고 지적했습니다. 즉, "특별하고 저렴한 요금으로 일류 서비스를 즐기려는 고객"입니다.
"우리는 민트가 다른 항공사의 퍼스트 클래스와 비즈니스 클래스 서비스보다 우수하다고 믿습니다. 모든 사람들이 액세스 할 수있는 요금으로 민트는 전국 곳곳을 여행하는 고객에게 분명한 선택이 될 것입니다."
핵심 업그레이드
Mint 구성 외에도 JetBlue의 새로운 Airbus A321은 통신 사업자의 핵심 제품에 대한 개선 사항을 제공합니다. 새로운 좌석 디자인, 전원 콘센트가있는 대형 개인 스크린, 음료수 홀더가 포함됩니다.
뉴욕 - 로스 앤젤레스 / 샌프란시스코 노선에 탑승하는 승객들도 마켓 플레이스를 즐길 수 있습니다. 그것은 간식, 청량 음료 및 물로 채워진 셀프 서비스 스테이션입니다. 그것은 비행을 통해 열려 있습니다.
모든 승객에게 또 하나의 특혜 : 지상에서와 동일한 다운로드 속도를 약속하는 차세대 초고속 Wi-Fi 인 무료 Fly-Fi.
이 노선은 2015 년 초까지 11 대의 A321 항공기를 운영 할 예정입니다.