차례:
정기적으로 여행하고 전국의 여러 호텔 및 모텔에 머물러야하는 사람들은 다른 호텔 객실에 몇 가지 문제를 겪었을 것이며 미국 또는 다른 지역에 있는지 여부에 관계없이 많은 문제 손님이 마주 치는 것은 동일합니다. 무엇을해야하는지 알 수 있고 상황을 어떻게 처리 할 수 있는지는 매우 유용 할 수 있습니다. 특히 문제가있는 호텔 직원을 다룰 때 무엇을 할 수 있습니까? 다음은 호텔에 머물러있을 때 사람들이 겪을 수있는 일반적인 문제 목록과 호텔 방에서 동일한 문제를 발견했을 때해야 할 일에 대한 몇 가지 제안 사항입니다.
인접한 방의 소음
사람들이 겪게 될 가장 일반적인 문제 중 하나는 인접한 방의 이웃 사람들이 시끄 럽다는 것입니다. 심한 코골이에서 늦은 밤이나 밤늦게 돌아 오는 사람들까지 다양합니다. 또 다른 상황은 방이 호텔 바 또는 다용도실의 위나 옆에있을 때 발생하며이 장소의 소음도 문제가 될 수 있습니다.
궁극적으로 여기에는 두 가지 옵션이 있습니다. 호텔 직원에게 다른 방을 요구하는 것은 성공할 수 있습니다. 특히 모든 방을 가져갈 수없는 밤에는 더 일찍 일어날 수 있습니다. 또는 많은 여행자들이 소음을 없애기 위해 소음 제거 헤드폰이나 귀마개를 이미 가지고있을 것입니다. 무거운 코 고는 거와 함께자는 사람들을 위해 특별히 설계된 귀마개가 특히 효과적입니다.
더러운 방
또 다른 일반적인 문제, 특히 시장의 하단에있는 숙박 시설에 머물고있는 사람들은 적절하게 청소되지 않은 방이 있습니다. 침대 버그 및 바퀴벌레와 같은 곤충 감염은 일부 지역에서는 문제가 될 수 있으며, 호텔 객실의 경우 숙박 시설에서 일정 수준의 위생을 기대할 수 있습니다.
첫 번째 단계는 호텔 직원에게 불만을 제기하는 것일뿐 아니라 패키지 휴일로 여행하는 경우 회사 대표에게도, 어떤 국가에서는 숙소 표준에 대해 똑같이 책임을집니다. 다른 방으로 옮길 것을 요청할 수도 있고, 극단적 인 상황에서 떠나 다른 호텔에 머물고 싶을 수도 있습니다. 의지면에서 조건을 철저히 문서로 작성한 다음 호텔에 불만을 제기하고 여행사에 불만을 제기하고 서비스가 설명 된 것과 같지 않으면 신용 카드를 통해 거래를 다시 청구하는 것을 고려하십시오.
예약이 존중되지 않음
경우에 따라 기술적 인 문제가있는 경우 호텔은 서비스를 중단해야 할 수도 있고 다른 경우에는 실제로 객실을 과다 예약 한 경우도 있습니다. 호텔에 나타나지 않는 손님을 위해 객실이 없기 때문에 불만을 넘어서는 일을 할 수있는 범위가 제한 될 수 있지만 호텔 직원에게 자세한 내용을 알려주는 것이 중요합니다.
호텔이 사용 가능한 객실이없는 문제를 호텔에서 알고있는 경우 다른 호텔의 숙박 시설을 준비하고 많은 경우 업그레이드 또는 무료 식사를 제공 할 것으로 예상되는 경우 공정하게 생각하십시오. 그들이 이것을 제공 할 수 없다면, 당신은이 실패로 인해 발생하는 비용에 대한 모든 세부 사항을 취하여 모든 것에 대한 영수증과 함께 호텔에 불평 할 가치가 있습니다. 만약 당신이 실패하면, 당신은 또한 당신의 여행 보험을 통해이를 다시 청구 할 수 있어야합니다.
뜨거운 물 없음
일광욕을 즐기고 나서 식히기를 원한다면 호텔의 냉수는별로 문제가되지 않을 수도 있지만, 다른 사람들은 진정한 좌절감을 느낄 수 있으며, 추운 환경에서 하루를 보낸다.
첫째, 물에 문제가 있는지 확인하십시오. 온도가 변하는 다른 손잡이가있는 여러 종류의 샤워가 있습니다. 그래도 도움이되지 않으면 다른 방으로의 출입에 관해 리셉션에 이야기하여 호텔 전체에 온수가 나오는지 확인하십시오. 또는 많은 레저 센터와 수영장에서 샤워를 할 수 있으며 고속도로 주유소에는 때때로 이러한 시설이 있습니다.
무례하거나 불쾌한 직원
이것은 호텔 투숙객에게 가장 크고 가장 좌절스러운 문제 중 하나입니다. 마치 호텔 직원이 제공하는 서비스에 신경 쓰지 않는다면 어떻게해야할까요? 가장 먼저해야할 일은 일반적으로 아무 것도 얻을 수 없으므로 그들과 논쟁을하지 않는 것입니다. 따라서 상황에서 벗어나서 이름표를 착용하고 있다면 그 모습과 이름을 기록해보십시오. 호텔 매니저와 함께이 상황을 가지고 상황을 설명하고 어떻게 대처했는지 설명하십시오. 성공하지 못했다면 여행 리뷰 웹 사이트의 리뷰를 남겨두고 특정 호텔의 문제점에 대해 다른 사람들에게 경고 할 수 있습니다.
