그냥 라이언 에어 ~이다. 나쁜 고객 서비스 평판을 잃으려고, Vueling은 거의 예상대로 작동하지 않는 웹 사이트에서 그 자리를 차지하려고합니다.
나는 올해 2 번 Vueling으로 비행 했었고 두 번 모두 재앙이었습니다.
처음에는 Vueling의 이메일을 통해 비행 전 최대 4 시간 전에 체크인 할 수 있다고 말했습니다. 이것을 제외하고는 불가능합니다 - 실제로 Lisbon은 체크인을 요구합니다 24 시간 미리. Vueling이이를 명확하게하지 않았을뿐만 아니라, 실제로 시스템에서 왜 내가 체크인 할 수 없는지 알지 못하는 것처럼 보였습니다. 시도 할 때마다 다른 오류 메시지가 표시되었습니다.
결과적으로, 아내와 나는 공항에 체크인하기 위해 한 시간 더 일찍 일어나야 만했습니다. 거기의 지상 직원은 그들이이 문제에 대해 여러 번 들었고 Vueling에게 말했지만 항공사는 그것에 대해 아무 것도하지 않았다.
어제 Vueling으로 비행하면서, 나는 다시 4 시간 전까지 체크인에 대한 항공사의 충고를 무시했다. 그러나 이번에는 다른 어려움이있었습니다. 이 스크린 샷을 확인하십시오. Vueling 체크인 문제. 설명문은 어디에 있습니까? 나는 무엇을 선택하고 있는가? Chrome, Firefox 및 Safari에서도 동일한 문제가 발생했습니다. 이 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 스페인어 사이트를 사용하여 체크인하는 것입니다.
문제는 끝나지 않았습니다. 나는 인쇄물을 찾을 곳을 찾기보다는 그것을 결정했다. 빌바오, 나는 그들의 이동 전화 탑승권을 대신 시험해 볼 것이다. 그러나 Vueling은 탑승권 온라인 버전 링크 만 제공합니다. 현재 휴대 전화에 모바일 데이터가 없습니다. 이 탑승권을 보여줄 수있는 유일한 방법은 공항에서 적극적인 인터넷 연결을 사용하거나 웹 브라우저가 패스를 잃어 버리지 않기를 바랄 것입니다. Vueling은 보통 탑승권의 pdf를 이메일로 보내지 만 귀하의 모바일 탑승권을 보내지 않습니다.
Vueling 체크인 문제에 대한 해결책은 무엇입니까? Vueling과 함께 더 많은 문제가 있을지 모르겠습니다 (받은 이메일 오늘 약 어제의 비행 다행스럽게도 아직 발생하지는 않았지만 Vueling에는 더 많은 문제점이 있음을 시사합니다.)하지만 지금까지 경험 한 문제에 대한 해결책은 여기 있습니다.
- 탑승 예정 시간 최소 24 시간 전에 탑승 수속을하셔야합니다. 어쩌면 Vueling은 어떤 공항에서 비행하기 4 시간 전에는 체크인을 허용하지 않지만 말할 때까지주의와 체크인의 측면에서 일찍 실수를 할 수 있습니다.
- Android 및 iOS 용 Vueling 앱 사용 모두에게 가능한 것은 아니지만 Vueling 앱에 대한 훌륭한 경험이있었습니다. 앱을 체크인하고 탑승을 휴대 전화 나 태블릿의 사진 갤러리에 저장할 수 있습니다.
- 스페인어 버전의 사이트 사용 (Google 번역 사용) 이 팁은 스페인어로 말하면 Google 번역이 정상적으로 온라인 양식과 잘 작동하지 않기 때문에 가장 잘 작동하지만 Vueling이 스페인어 사이트를 다른 언어보다 열심히 시도하는 것처럼 보이므로 스페인어 사이트를 사용할 수 있다면 할까요.
솔루션이 이상적이지 않으며 Vueling의 체크인 시스템에 다른 문제가있을 수 있지만 Vueling 탑승권을 얻는 데 어려움이있는 경우이 두 가지 팁이 도움이 될 수 있습니다.
