고급 호텔을 정의하는 것은 무엇입니까?

빠르고 쉬운, 신중한 체크인 및 체크 아웃

체크인 또는 체크 아웃을 원하는 사람은 누구입니까?

호텔에 도착한 날을 오랫동안 보냈을 때 긴 체크 라인을 기다리는 것보다 더 실망스러운 것은 없습니다. 호화로운 여행자는 기다리기가 싫다! 많은 호텔들이 애플 스토어에서 단서를 얻었으며 체크 인이나 체크 아웃 회선을 가지고 있지는 않지만, iPads에서이 모든 것을 수행하는 로빙 직원이 있습니다. 체크인 한 후에는 수하물이 객실에 도착하기까지 10 분 이상 걸리지 않아야합니다.

결제일에는 고급 호텔에서 비디오를 제공하거나 체크 아웃을하고 청구서상의 불일치를 신속하게 해결해야합니다.

너는 너가 원하는 방을 얻는다.

당신의 방은 당신이 원하는 종류에 불과합니다.

할당 된 방은 정확히 원하는 방의 유형이어야합니다. 진정한 고급 호텔은 객실 범주 또는 레벨; 특별 방 분류 : (애완 동물 친화적 인? 알레르기 유발 물질이없는? 향상된 이동성?); 호텔 근처의 물리적 위치 (로비 근처 또는 외딴 도시, 정원 또는 해변의 전경? 1 층? 높은 층? 엘리베이터 근처? A / C 발전기 및 제빙기 옆)? 당신이 원하는대로 왕이나 트윈 침대. 플 런지 풀이나 발코니와 같은 옵션).

고급 호텔 객실에서 제공하는 서비스

그레이트 룸 지불? 당신은 이러한 기능을 원합니다.

사치품으로 간주되기 위해 호텔에 제공되어야하는 확장 된 룸 기능에 대한 긴 목록이 있습니다. 이것은 대부분을 다룹니다. 모든 "필수 항목"이 여기 있는지 확인하십시오. 호화로운 여행객들은 …

… 당신이 걸어 들어가 자마자 당신이 좋아하는 방 : 일관성있는 디자인, 고품질의 가구 및 구루병 독서 등의 저렴한 가격. 나는 전반적인 관심을 미적 세부 사항 (내 베테 야르 전기 코드의 보이는 정글입니다).

… 엘리베이터 근처에 조용한 방이나 발전기 및 A / C 장비가 없습니다. 신선한 공기와 낡은 연기, 곰팡이, 공격적인 방 청정제 또는 강한 세정제와 같은 냄새가없는 공간이 필요합니다.

… 진짜 가짜가 아닌 : 실제 석고 (또는 어도비, 치장 용 벽토, 나무) 벽; 벽 닦이면 플라스틱 닦아 내림 종류가 아닙니다. 회화, 번호가 매겨진 인쇄물 또는 예술 사진 (일반 파리 카페 샷, 포스터 또는 저렴한 인쇄물이 아니어도 됨)과 상관없이 벽에있는 원본 아트가 필요합니다. 실제로 열 수있는 창 하나 이상, 원단 창 커튼과 같은 유쾌한 창문. 빛을 차단하는 층이 있습니다.

진정한 럭셔리 호텔 객실의 비품

… 합리적으로 확고한 매트리스, 매끄러운 모든면 시트, 합성 매트리스 커버 없음, 천연 섬유 침대보 및 다양한 베개 종류가있는 킹 사이즈 침대 (기본 고급 여행용 침대) 또는 전화 통화 거리 .

… 방안에 적절한 보관소 (탁상용, 카운터, 서랍장 및 옷장 공간) (호텔의 비참한 목재는 서랍이나 선반을 사용하지 않습니다.) 옷장에는 부착 된 종류가 아닌 충분한 행거가 있어야합니다 막대에.

… 편안함을 위해 선택한 독서대, 예술성이없는 독서대; 책상 또는 작업대; 금고; 좋은 크기의 TV 화면 (천장에서 돌지 말고, 병원 스타일); iPhone / iPod 독 또는 잭으로 음악을들을 수 있습니다. (조용한) 시계, 그리고 70 년대 스타일의 시계 라디오는 아닙니다. 커피 메이커; 아마 옷장에있는 전신 거울. 효과적이고 합리적으로 조용한 난방 / AC 시스템으로 쉽게 제어 할 수 있으며 객실을 임시로 유지합니다.

하이 엔드 호텔 투숙객을 위해 변경해서는 안 됨

고급 호텔 투숙객은 집에서 와이파이 및 생수를 가져와야합니다. (또한 호텔 로열티 클럽 회원 인 경우 참가하여 참여하십시오!)

무엇을하지 않는가? 당신 너 방에있어? 이 값싼 코너 절단 동작으로 호텔을 떠나게하지 마십시오!

진정한 럭셔리 호텔 욕실은 저쪽에 간다.

호화로운 여행객은 호텔 화장실에 있습니다.

고급 호텔 욕실은 고급 가정용 욕실과 마찬가지로 감시 및 자부심의 영역이되었습니다. 찾다:

환기 소스, 심지어 팬; 그와 그녀는 가라 앉는다. 분할 된 개인 존; 당신의 물건을위한 충분한 카운터 공간; 편리한 콘센트;
대리석 또는 타일인지 여부, 염색되지 않은 카운터 치지 않은 카운터; 2 명을 위해 세워진 욕조, 그리고 너무 높이 들여다 보지 않은 욕조; 샤워에 좋은 수압; 명품이나 장인의 세면 용품이 너무 꽃이도없고 남성이 아니며, 현재는 중국에서 생산되지 않습니다. 목욕 젤뿐만 아니라 막대기 비누 (2 개의 막대기 : 수채를위한 것, 샤워를위한 것); 샤워 캡, Q- 여행 및 수선 키트; 가운과 슬리퍼; 털이 많은 고품질 테리 타올; 빛을 발하는 화장 거울; 핸드 세탁물을 건조시키기에 충분한 랙 또는 후크 (제공하기 쉽고 매우 드물다). 유럽과 다른 많은 곳에서는 비데와 아시아 럭셔리 호텔에서 TOTO 화장실을 기대해야합니다.

계몽 된 서비스 기능

럭셔리 호텔 서비스 : 너무 많은 "Shoulds"

고급 호텔 손님들은 그들이 알려져 있고 가치 있다고 느낀다. 파라다이스와 비슷한 타히티의 리조트가 있지만 프랑스 인에게 n 명의 직원에게 거만하고 냉담하며 조잡한 태도로 알카트라즈처럼 느껴집니다.

고급 호텔 투숙객은 최소한 호텔 투숙객을 맞이해야합니다. 에이 매번의 만남마다 미소 짓는다. 그리고 아무도 엿 들지 않으면 이름으로 인사해야합니다.

청소 : 많은 호텔이 절벽에서 떨어지는 곳

호텔 관리는 조용하고 철저하며 신뢰할 만합니다. 하녀는 빈 쇼핑백, 리본 및 선물 포장, 반 술 마시는 물병 및 젖은 샤워 캡을 포함하여 자신의 물건을 절대 절대로 제거해서는 안됩니다. 야간에 턴 다운 서비스는 필수적입니다.

청소는 암모니아가 많이 포함 된 화학 약품이나 다른 화학 약품 냄새가 많은 청소기 또는 저렴한 향수 제품을 사용해서는 안됩니다. 이는 객실뿐만 아니라 호텔의 복도, 공용 구역 및 식당에도 적용됩니다. 비 자극적이고보다 자연스러운 제품은 관심있는 호텔에서 즉시 사용할 수 있습니다.

정비 요원과 분장 한 사람은 분실 된 금고, 걸린 커피 메이커, 또는 당신을 괴롭히는 것에주의를 기울일 수 있도록 몇 분 안에 방에 나타나야합니다.

정원사와 야외 근로자는 손님이 호텔을 즐겁게 사용하는 것을 방해 할 수 없습니다. 그들은 안락 의자 앞에서 잔디밭을 교차 시키거나 수영장 곁에서 일하지 않아야합니다. 그리고 잎 블로워 등은 고급 호텔에는 자리가 없습니다. 더보기 : 호텔의 전문가 인 에릭 와이스 (Eric Weiss)는 호텔을 말합니다. 절대로 필요한 것 손님을 위해;

뛰어난 호텔 식사

고급 호텔은 적어도 1 개의 좋은 곳을 먹을 수있는 손님을 제공합니다

작은 부티크 호텔조차도 손님들에게 먹을 곳을 제공해야하며 이상적으로는 다른 곳에서 마셔야합니다. 레스토랑과 바는 좋은 음식과 함께 매력적이어야합니다. 룸 서비스가 제공되어야합니다. 도시 허브에서는 24 시간 사용할 수 있어야합니다.

호텔에서 아침 식사를하거나하지 않아야합니다. 많은 호텔, 특히 유럽에서는 객실 요금으로 아침 식사가 포함됩니다. 이 아침 식사는 대개 훌륭한 뷔페입니다. 그러나 무료 아침 식사를 제공하는 미국 호텔은 너무 자주 포장 시리얼, 코튼 베이글 등을 제공합니다. 하루를 시작하는 좋은 방법이 아닙니다.

게스트 활동 및 편의 시설

럭셔리 호텔은 편안함과 엔터테인먼트를 제공합니다.

고급 호텔은 고객에게 다음 서비스를 제공해야합니다 (클럽 층으로 업그레이드 한 고객 만 해당).

적어도 기본 장비가 갖춰진 24 시간 피트니스 센터 : 계단 주자, 디딜 방아, 고정식 자전거, 자유 분동 및 바닥 매트.
가능하다면 호텔 공간에 수영장이 있습니다. 카페, 와이파이 및 바 서비스, 세탁 서비스, 베이비 시터, 애완 동물 동반, 개 산책 및 개인 트레이너 소개와 함께 초안 입구에서 떨어진 사회 복지 공간; 24 시간 룸 서비스; Google에서 얻을 수있는 것 이상을 알고 있고 관광객의 함정을 손님에게 넘겨주지 않는 컨시어지.

그러나 집사는 어떨까요?

개인 호텔 버틀러도 좋습니다. 포장을 풀고 포장하는 것과 같이 여행에서 가장 지루한 작업을 직접 수행하지 않아도되는 것은 얼마나 달콤한 일입니다. 집사는이 작업을 더 많이하며, 양말이나 스카프를 다시는 사용하지 않습니다.

무료 접촉

드디어 자유 다! 럭셔리 호텔은 기본 요금을 내야하지 않습니다.

럭셔리 호텔은 이미 많은 돈을 지불하고있는 손님들에게 무료로 서비스를 제공해야하며 "리조트 요금"으로 위장 요금을 부과하지 않아야합니다. 호텔에서 집에서 제공해야합니다.

객실 내 생수 및 커피 메이커; 아침 커피는 로비에서 제공됩니다; 방 wifi (우리 모두 동의 : 손님에게 이것에 대해 지불하라고 요구하는 것은 특히 격분합니다); 휘트니스 센터 (비엔나에있는 특정 미국 브랜드의 5 성급 호텔은 체육관 방문을 위해 40 유로를 부과했습니다); 수영장 액세스, 안락 의자, 수건; 스파의 라커룸, 스팀 룸, 사우나 및 기초 수 치료실을 이용하실 수 있습니다. 대형 리조트에서 호텔 주변, 자매 리조트 및 인근 마을까지 왕복 운행합니다.; 지역 전화 (해외에서 특히 중요합니다. 휴대 전화를 사용하고 싶지 않을 때). 컨시어지 데스크의 출력물.

트루 럭셔리 호텔의 예

전문가 승인?

이 호화로운 호텔들은 Tripsavvy의 전문 여행 작가들에 의해 면밀히 검토되어 의심 할 여지없이 고급 호텔임을 알게되었습니다.

Adirondacks, 뉴욕 주 : The Point
볼티모어 : Four Seasons Hotel Baltimore
워싱턴 DC : 제퍼슨
팜 비치 : 오우 팜 비치
마이애미, 플로리다 : Turnberry Isle
시카고 : The Langham, Chicago
비버 크릭, 콜로라도 : The Ritz-Carlton, Bachelor Gulch
산타페, 뉴 멕시코 : 다섯 은혜의 여관
라스베가스 : 노부 호텔 시저 팰리스
샌디에고 근처 : Fairmont Grand Del Mar
마우이, 하와이 : 리츠 칼튼, 카팔 루아
네비스, 캐리비안 : 포시즌 즈 리조트 네비스
터크 스 케이 커스 제도, 카리브해 : COMO의 Parrot Cay
칸쿤, 멕시코 : 르 블랑 스파 리조트와 니 주크 리조트
리비에라 마야, 멕시코 : Zoetry Paraiso Bonita
니카라과 : 무쿨 비치, 골프 & 스파
밴쿠버 아일랜드, 캐나다 : Wickaninnish Inn
런던 : The Langham, London 및 Corinthia Hotel London
스코틀랜드 : Cameron House와 Andy Murray의 The Cromlix
Algarve, 포르투갈 : Bela Vista
니스, 프랑스 : Le Negresco
아말피, 이태리 : Monastero Sant Rosa
취리히, 스위스 : Dolder Grand
핀란드 헬싱키 : Hotel Kämp
스페인 : Abadia Retuerta LeDomaine
태국 : 릿츠 - 칼튼 풀레이 베이 & 케말라 푸켓
발리, 인도네시아 : 페어 몬트 사누르 비치 발리
프랑스 령 폴리네시아 (타히티) : Four Seasons Resort Bora Bora
피지, 미크로네시아 : 터틀 아일랜드 리조트
일본 : 팰리스 호텔 도쿄
대만 : 리젠트 타이페이
북섬, 뉴질랜드 : Eagles Nest

진정한 럭셔리 호텔 브랜드

이 호텔 브랜드는 우리 책의 진정한 5 성

Relais & Châteaux : 맛있는 & 프랑스
사계절, 지구의 네 귀퉁이
The Ritz-Carlton, America 's Top Name
페어 몬트, 사랑과 캐나다 출신
월 도프 아스토리아, 사치스러운 럭셔리
샹 그리 - 라 호텔, 아시아 슈퍼 - 칙
코린 시아 호텔, The Talk of Europe
샹 그리 - 라 호텔, 아시아 슈퍼 - 칙
리젠트 호텔 & 리조트 : 아시아 아이콘
리츠 칼튼 호텔 서비스 미션