차례:
고급 리조트 또는 고급 호텔을 살펴보면 가방을 들고 도움을 예약하고 예약을하고 방에 체크인하는 호텔 버틀러가 만날 수있는 기회가 있습니다. 당신은 그러한 애지중지하기에 익숙해지기 쉽지만, 당신이이 일꾼들에게 그들의 봉사를 조언 할 의도가 있다는 것을 즉시 이해하지 못할 수도 있습니다.
오늘날 일부 하이 엔드 리조트는 전에 결코 만날 수 없었던 손님에게 집사를 배정하고 팁을 보내는 방법을 궁금해합니다. "Downtown Abbey"의 Carson 선생님처럼,이 집사들은 급여를 받고 있지만, 손님들의 팁으로 보충됩니다. 때때로 한 스위트 또는 커플에게 독점적으로 일하는 전용 집사가있을 것입니다. 그러나 호텔 부 집사가 여러 대원을 봉사하는 것이 더 일반적입니다.
결과적으로 집사는 호텔 게스트 서비스 업계에서 일하는 동안 생활비를내는 팁에 의존하므로 언제 도움을 받았는지 조언하는 방법과 방법을 이해하는 것이 중요합니다.
호텔 집사의 책임
호텔 집사는 손님이 휴가를 즐기는 데 더 많은 시간을 할애 할 수있는 서비스를 제공하며 집사는 개인 비서로 생각할 수 있습니다.
결과적으로 호텔이나 리조트의 집사 서비스에는 가방 반납, 수화물 포장 풀기 및 재 포장, 손님 예약, 예약 서비스, 룸 서비스 음식 배달, 세탁 및 다림질 의류 접수, 스파 서비스 및 견학 등이 포함될 수 있습니다 , 목욕을하고 턴 다운 어메 너티를 준비하십시오.
또한 일부 호텔 및 리조트에는 음료수, 수건을 가져 오는 기술 집사 및 수영장 집사와 같은 작업 관련 집사가 있으며 태양 보호를 적용하기 위해 서비스를받을 수 있습니다.
그러나 호텔 버틀러는 요리사, 고백인, 바텐더, 매춘 여성, 하품인, 개인 비서, 보모, 개 보행자 또는 약실이 아닙니다. 그리고 그 또는 그녀는 당신의 방을 정리할지도 모르다, 완전히 청소에 책임 있지 않는다.
집사에게 팁을주는 방법
버틀러에게 팁을 줄 수있는 정도는 제공되는 서비스의 수와 품질, 집사가 독점적으로 근무했는지 또는 동일한 서비스를 사용하여 여러 손님에게 서비스를 제공했는지에 따라 달라질 수 있습니다.
좋은 서비스를 제공하는 집사에게는 객실 요금의 5 %를 팁하는 표준으로 간주됩니다. 예를 들어, 4 박 동안 밤에 250 달러를 버는 장소에 머무르면 총 객실 요금은 1,000 달러가되며 집사의 몫은 50 달러가됩니다. 즉, 집사에게 팁을주는 것이 궁극적으로 귀하의 재량에 달려 있다는 것입니다.
집사는 식사를 제공하기 위해 한 번만 팁 5 달러를 주겠지 만, 숙박 기간이 끝나면 더 큰 팁을 주셔서 감사합니다. 집사는 각 서비스가 제공 된 후를 포함하여 체류 기간 중 언제든지 팁을 수락하지만 집에 가방을 배달하거나 호텔을 체크 아웃 할 때 집사에게 처음에는 팁을주는 것이 일반적입니다.
집사에게 현금 팁을 직접 건네도 괜찮습니다.하지만 감사 편지를 봉투에 넣어두면 더 멋지 네요. 체크 아웃시 사용할 수없는 경우에는 집사와 함께 집사 이름이 적힌 봉인 봉투를 남겨 두십시오 (컨시어지 서비스를 제공하는 사람에게 팁이 필요함). 프론트 데스크의 직원에게 문의하십시오.
