차례:
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여러 요청 만들기
위의 사진은 4 성급 밀라노 호텔에서 촬영되었습니다. 도착하자마자, 나는 그것을 요청하지 않고 무료 객실 업그레이드를 받았다. 사실,이 방은 Priceline 입찰가로 확보되었습니다.
호텔은 그날 바쁜 게 아니었고, 우리는 단 하루 만 머무르고있었습니다. 업그레이드에 대해 듣고 2 ~ 3 일 예약을하고 싶습니다.
그러나 우리는 3 박 체류시이 객실 업그레이드를 받았습니까? 아마도 그렇지 않습니다.
anl 업그레이드를 위해 촬영할 때, 더 오래 머무르면 성공 확률이 줄어들 것이라는 것을 알아야합니다. 호텔이 도착한 밤에이 아름다운 밀라노 스위트를 판매하는 것은 불가능했을 것입니다. 그러나 3 일 동안 그들은 비용을 지불 할 사람이있을 것입니다. 따라서 현실적입니다. 단기간에 무료 객실 업그레이드를 요청하십시오.
"다음"을 클릭하고 또 다른 중요한 목표, 즉 유연성을 고려하십시오.
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탄력적 인 스케줄
유연한 스케줄을 가진 예산 여행자는 모든 특혜를 얻습니다. 그들은 크루즈 캐빈, 항공편 할인 및 리조트 숙박시 마지막 순간에 할인을 받았습니다. 또한 편리한 시내 건물에서 무료 객실 업그레이드를받을 가능성이 큽니다.
이러한 업그레이드에 필수적인 경영진과의 좋은 관계를 발전 시키면 도착 밤이 바쁘고 업그레이드가 거의 없음을 알 수 있습니다. 그러나 경영진이 "다음 주에 그렇게 나쁘지 않을 것"이라고 말하면 계획을 변경할 준비가 되셨습니까?
여행 날짜가 전적으로 우리가 선택한 시간이 아닌 경우가 많습니다. 그러나 융통성있는 여행 계획의 사치가있는 경우, 귀하의 요청 중 하나에서 제안 된 날짜가 작동하지 않으면 대체 날짜를 기꺼이 고려할 것임을 지적하십시오.
"다음"을 클릭하고 유연한 일정을 정하는 방법에 대해 알아보십시오.
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오프 피크 및 주중 업그레이드
무료 객실 업그레이드는 빈 방이 많이있을 때 발생합니다. 성공 확률을 높이는 도착 날짜를 선택하십시오.
이를 통해 생각해보십시오 : 혼잡하지 않은 날이 가장 좋습니다. 지역에 호텔 객실에 대한 수요가 많은 이벤트가있는 경우 객실 업그레이드를 위해 거절됩니다.
주중과 주말을 생각해보십시오. 사진과 같은 리조트 위치에서는 많은 여행자가 3 일간의 주말을 예약하므로 평일은 요청을하기에 완벽한 시간입니다. 파나마 (Panama)의 중심부에 위치한이 리조트에서 여름철은 방문하기에 가장 좋은시기입니다.
비즈니스 여행객을위한 시내 호텔에서는 그 반대 일 수 있습니다. 주말에는 빈 방이 많이 나올 수 있지만, 주중에는 그 경비 부담 용 도로 전사가 가능한 모든 방을 채우고 있습니다.
관리자가 비어있는 시간에 빈 방을 채울 수 있도록 도움을 주면 보상을받을 수있는 좋은 뜻을 만들기 시작합니다. "다음"및을 클릭하십시오.
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호텔과의 긍정적 인 접촉
호텔 경영자를 행복하게 만드는 요인은 무엇입니까?
가장 확실한 대답은 "공석 없음"이라는 것입니다. 그러나 호텔 비즈니스의 다른 측면이 중요합니다.
회사의 최고 경영자에게 전달할 수있는 좋은 체류에 대한 긍정적 인 피드백은 항상 중요한 가치입니다. 소셜 미디어 사이트에 게시 된 호텔 리뷰는 비슷한 효과가 있습니다.
제가 분명히 해 드리겠습니다 : 나는 당신에게 그럴 자격이없는 사람을 아첨 할 것을 제안하지 않습니다. 미래의 무료 룸 업그레이드를 위해 가짜 긍정적 리뷰를 교환하지 마십시오.
그러나 당신이 머물기를 좋아한다면 서면으로 누군가에게 알리십시오. 그 지역에 다시 머무를 것이라고 말하면 다른 방문을 위해 다시 올 것입니다. 이러한 피드백은 크게 감사하겠습니다. 행복한 사람들은 조용히 떠나기 때문에 관리자는 주로 부정적인 의견을 자주 보는 경우가 많습니다. 메모가 눈에 띄고 긍정적 인 인상을 줄 수 있습니다.
호텔에 로열티 프로그램이 있습니까? 그렇다면 가입하십시오. 대개 비용이 들지 않으며 정기적 인 후원자가되는 데 관심이 있다는 신호입니다. 항공 여행 업계의 빈번한 전단지와 마찬가지로 호텔의 잦은 손님들도 가치를 인정 받고 때로는 보상을받습니다.
"다음"을 클릭하고 어떤 유형의 방을 고려해야하는지 고려하십시오.
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책 미드 레인지 룸
4 성급 숙박 시설에서 중급 객실을 예약하면 업그레이드 기회가 증가합니다.
이 성명서는 예산이 적은 여행자들에게 잘 어울리지 않을 것입니다. 예산 여행자들은 일반적으로 가장 저렴한 객실을 찾고 여분의 호텔 요금을 회피합니다. 여행에 가치를 더하는 훌륭한 전략이지만 업그레이드 라인의 뒤쪽으로 떨어질 수 있습니다.
호텔 경영자가 업그레이드를 위해 손님을 찾고 있다면 Priceline 예약을 한 사람이나 작은 방을 타는 사람을 선택할까요? 아니면 중간급 객실 예약에 대한 고려를 시작 하시겠습니까?
이것은 규칙이 아닌 지침입니다. 내가 말했듯이, 한때 Priceline 예약으로 스위트 룸으로 업그레이드되었습니다. 그것은 일어난다. 그러나 중급 제품군을 예약하면 펜트 하우스로 업그레이드 할 확률이 높아집니다.
"다음"을 클릭하고 체크인 시간을 고려하십시오.
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나중에 체크인하지만 너무 늦지는 않아요.
많은 호텔에서 새 손님이 오후 3시에 체크인 할 수 있습니다. 큰 편의가 될 수 있습니다.
그러나 무료 객실 업그레이드를 위해 프론트 데스크에 접근 중입니다. 그 이른 시간에, 그들은 그 특별한 저녁 예약에 대한 명확한 그림을 아직 갖고 있지 않을 수도 있습니다.
사람들은 늦게 나타나거나 전혀 나타나지 않습니다. 계획을 변경 한 손님은 방을 찾기 위해 걸어갑니다. 오후 3시에 대부분의 밤에는 여전히 불확실성이 있습니다.
당신의 입구를 만들기 전에 몇 시간을 기다리는 것이 더 좋은 생각입니다. 세 번째이자 마지막으로 무료 객실 업그레이드를 요청할 것입니다. 이른 저녁까지 경영진은 전화를 걸기에 더 좋은 위치에있게 될 것입니다.
중요 : 너무 늦지 마십시오. 때로는 호텔 매니저가 저녁 시간에 집에 돌아가서 조수가 결정을 내릴 때가 있습니다. 해당 사용자는 귀하를 업그레이드 할 수있는 권한이 없을 수 있으며 집에서 관리자에게 전화를 걸어 허가를 얻지 못할 수도 있습니다.
"다음"을 클릭하고이 요청의 인간 본성에 대해 더 많이 고려하십시오.
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의례 카운트
위 사진은 런던 최고의 호텔 중 하나 인 소피텔 세인트 제임스 (Sofitel St. James) 내의 프리미엄 스위트 룸에서 촬영되었습니다. 주와 스타 연예인들의 머리가 밤을 보냈습니다. 이처럼 스위트 룸에 무료로 객실 업그레이드를하는 것은 거의 불가능하지는 않더라도 어렵습니다.
그러나 당신은 시도하기로 결심했습니다. 당신의 결심이 예의에 은밀한 지 확인하십시오.
호텔 직원은 손님과의 거래에서 전문적이고 심지어 감정적 이도록 훈련받습니다. 그러나 자신을 괴롭히지 마십시오. 그들은 인간이고 당신보다 더 어려운 사람들을 상대하는 것을 즐기지 않습니다.
그들이이 훈련을받는 이유는 스트레스를받는 여행자가 무뚝뚝하고 심지어 무례한 경향이 있기 때문입니다. 호텔 데스크 사무원은 궁극적으로 이러한 상황을 처리해야하는 호텔 관리자와 마찬가지로 공정한 학대를 흡수합니다. 여행자로서, 우리 모두는 본능적으로 일이 잘 풀리지 않을 때 "나는 매니저에게 말하고 싶다"라는 것을 본능적으로 울부 짖습니다.
그래서 당신의 얼굴에 미소를 짓고 자유로운 방 업그레이드를 요구할 때 최선의 행동을 취하십시오. 귀하의 요청이 거절 된 경우, 미소 지으며 방금 기회를 끝낸 사람을 비난하지 마십시오. 그 또는 그녀가 최종 결정과 관련이 없을 가능성이 큽니다. 대신 책상 뒤에있는 사람들을 정중하게 대하십시오. 그것은 옳은 일이며, 스위트 룸이 제공되고 그 직원의 마음에 새삼 스러움이 생기는 저녁에 나중에 어떻게 지불할지 모를 것입니다.
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